Call Center Polri 110.
Dalam rangka lebih cepat memberikan pelayanan kepada masyarakat, Polri telah bekerjasama dengan PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) untuk melaksanakan Layanan Contact Center 110.
Kehadiran Layanan Contact Center 110 POLRI ditujukan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat terhadap terselenggaranya layanan keamanan publik. Dalam penyelenggaraan layanan contact center, telah disiapkan sebuah sistem aplikasi yang dapat memungkinkan pencatatan /perekaman setiap interaksi Polri & masyarakat, sehingga dimungkinkan pengendalian response kebutuhan masyarakat terhadap Polri.
Sistem tersebut direncanakan akan membuka saluran via : telepon, sms, email, fax dan media sosial yang didukung oleh jaringan Telkom Group di Indonesia.
Masyarakat yang nantinya melakukan panggilan ke nomor akses 110 akan langsung terhubung ke agen yang akan memberikan layanan berupa informasi, pelaporan (kecelakaan, bencana, kerusuhan, dll) dan pengaduan (penghinaan, ancaman, tindak kekerasan dll).
Keadaan Darurat :
Kecelakaan lalu lintas Pencurian Penganiayaan Pembunuhan Terorisme Pemerkosaan Kebakaran
Peraturan :
Dilarang membuat laporan palsuApabila membuat laporan palsu maka dapat dijatuhkan sanksi yang sudah ditentukanSeluruh laporan yang masuk akan terekam pada seluruh sistem komputer Polri
Syarat :
Sebutkan identitas anda sebagai pelaporJabarkan keadaan darurat anda dengan jelasSebutkan tempat kejadian dengan jelasUsahakan stand by dengan handphone yang anda gunakan untuk menelepon sembari menunggu polisi datang
Masyarakat bisa menggunakan layanan Contact Center 110 secara gratis. Namun demikian, Polri menghimbau agar layanan 110 ini tidak dibuat main-main, karena jika nantinya terjadi seperti itu, pihak Polri tentu akan melacak masyarakat yang membuat laporan bohong.
Kehadiran Layanan Contact Center 110 POLRI ditujukan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat terhadap terselenggaranya layanan keamanan publik. Dalam penyelenggaraan layanan contact center, telah disiapkan sebuah sistem aplikasi yang dapat memungkinkan pencatatan /perekaman setiap interaksi Polri & masyarakat, sehingga dimungkinkan pengendalian response kebutuhan masyarakat terhadap Polri.
Sistem tersebut direncanakan akan membuka saluran via : telepon, sms, email, fax dan media sosial yang didukung oleh jaringan Telkom Group di Indonesia.
Masyarakat yang nantinya melakukan panggilan ke nomor akses 110 akan langsung terhubung ke agen yang akan memberikan layanan berupa informasi, pelaporan (kecelakaan, bencana, kerusuhan, dll) dan pengaduan (penghinaan, ancaman, tindak kekerasan dll).
Keadaan Darurat :
Kecelakaan lalu lintas Pencurian Penganiayaan Pembunuhan Terorisme Pemerkosaan Kebakaran
Peraturan :
Dilarang membuat laporan palsuApabila membuat laporan palsu maka dapat dijatuhkan sanksi yang sudah ditentukanSeluruh laporan yang masuk akan terekam pada seluruh sistem komputer Polri
Syarat :
Sebutkan identitas anda sebagai pelaporJabarkan keadaan darurat anda dengan jelasSebutkan tempat kejadian dengan jelasUsahakan stand by dengan handphone yang anda gunakan untuk menelepon sembari menunggu polisi datang
Masyarakat bisa menggunakan layanan Contact Center 110 secara gratis. Namun demikian, Polri menghimbau agar layanan 110 ini tidak dibuat main-main, karena jika nantinya terjadi seperti itu, pihak Polri tentu akan melacak masyarakat yang membuat laporan bohong.
Komentar
Posting Komentar